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  • 04/25/2024
  • NEWS

【 重 要 】ゴールデンウィークの休業日およびお問い合わせ対応につきまして

◎オーシャンウェブをご利用の皆様へ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では5/3(金)~5/6(月)をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。

上記期間中は配送のみを行っておりますので、

お客様からのお問い合わせに関しましては、5/7(火)より順次ご対応いたします。

なお、期間中の配送に関しましては、通常通り、

12時までのご注文は最短で当日発送、12時以降のご注文は最短で翌日発送いたします。配送についてはこちら

◆ご注文のキャンセル・変更について◆

自動でご注文データ取得後に出荷作業に入るため、キャンセル・ご注文内容変更等は一切できかねます。

出荷作業中、出荷後のお客様都合によるキャンセル・ご注文内容変更に伴う送料はお客様ご負担となります。

また、ショップ休業日(土日祝)中も倉庫出荷は行っておりますので、ストアにご連絡をいただきましてもご返答及び出荷を止めることはできかねます。

あらかじめご了承ください。

◆出荷について◆

出荷及び在庫切れにつきましては、改めてメールにてご案内をさせていただきます。

※ご注文内容によりお客様への確認が必要な場合等、通常より出荷にお時間をいただく場合がございます。

※商品発送後、お客様のお住まいの地域や天候などにより、お届けまでに通常よりもお時間を有する場合がございます。

またお電話でのお問い合わせは5月2日(木)17:00までの対応となります。(TEL:06-6251-3823)
以降はメールでのお問い合わせ対応となりますが、お返事に関しましては休業明けの5月7日(火)より順次再開となります。
※お問い合わせに関しましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

皆様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、どうぞご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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