ご注文方法について
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- 商品を探す
カテゴリー別のメニューや商品検索により、お気に入りの商品を探してください。「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページをご覧ください。
- ショッピングカートに入れる
商品詳細ページにて、サイズ・カラー・納期・在庫などをご確認の上、購入される数量を入力して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
商品の在庫について
在庫管理には厳重なる管理を行っておりますが、複数の店舗と在庫を共有しており、 ご注文が集中した場合、在庫更新システムの連動が追い付かず、 稀に完売しているものについても在庫有と表示され、購入可能となっている場合があります。その際は、恐れ入りますがご注文確定順とさせていただき、 商品のご用意が難しい場合は、キャンセルとして別途ご連絡致します。
- ショッピングカート
ショッピングカートページに遷移し、商品が追加されていることをご確認ください。 全てのご購入商品が決まりましたら、ご注文手続きにお進みください。
会員登録されていない方
「ご購入手続きに進む」ボタンをクリックし、画面下の「会員登録せずに購入」ボタンをクリックしてください。会員登録される場合は「会員登録後に購入」ボタンをクリックし
会員登録画面へお進みください。
会員登録されている方
会員登録されたご住所に送られる場合は「会員登録の住所に送る」、お届け先を指定される場合は「お届け先リスト」からお届け先住所をクリックしてください。(STEP6へ進みます)※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、ログイン・会員登録画面が表示されます。
- お客様情報
会員登録されてない方は、お客様情報をご入力ください。お客様情報でご入力された住所にお送りする場合は、
ご自宅をクリック、異なる住所へお送りする場合は、「新しいお届け先」をクリックし、必須項目を入力しててください。
- ・ご自宅住所をクリックされた方 ⇒ PART6へ
- ・別のお届け先へ送るをクリックされた方 ⇒PART5へ
- お届け先入力
お届け先の、お名前・住所・連絡先等をご入力ください。
間違いがないか確認し、「この住所に送る」をクリックしてください。
- PART3で「会員登録の住所に送る」をクリックされた方は、次へお進みください。
- お支払い方法選択
お支払い決済方法を「クレジットカード」「代金引換」「AmazonPay」「楽天Pay」の中からご選択ください。
※予約商品のお支払い方法はクレジットカード・代金引換のみとなっております。
確認して、よろしければ、「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。
- ご注文内容の確認
ご注文される商品価格、送料、手数料、お届け先・お支払い方法など全てご確認ください。
- ※変更がある場合は各項目の「変更」ボタンをクリックし、修正してください。
- ご注文完了
ご注文が完了しました。
注文番号が表示されますので、プリントするなどして保管していただくことをお勧めします。
注文完了メールが届かない
メールが届かない場合は以下の3点が考えられます。
■ご登録のメールアドレスが間違っている場合
マイページの「登録内容の確認・変更」より、メールアドレスをご確認ください。
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■メールが受信できていない場合
迷惑メール設定等のセキュリティ設定をしている場合はメールが届かない場合があります。
「@oceanweb.jp」をドメイン(@マーク以降)一致にて指定受信リストに追加していただきますようお願いします。
■注文が正常に完了していない場合
携帯キャリア決済などの決済中にスワイプで戻ってしまったり、別ページへ遷移してしまう等があると決済が完了せず、ご注文は確定いたしませんのでご注意ください。
ご注文が確定していない場合、ご注文履歴に反映されていても自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。
尚、ご注文後にメールアドレスの変更やメール受信設定をおこなっていただいても、注文完了メールの再送は行っておりません。
マイページの「ご注文履歴・レビュー」からご注文状況をご確認ください。
ご注文確定後の内容変更、キャンセルについて
ご注文確定後は、自動的に発送準備に進みますため、変更・キャンセルについては原則、承りできません。
内容にお間違いないか再度ご確認いただき、ご注文確定をお願いいたします。
またお問い合わせフォームやメールにてご連絡いただいた時点では、「キャンセルできていない」状態のため、そのままお客様へ商品が発送される場合がございます。
その場合、商品の返品、交換につきましては、当店への返送料や返金時の振込み手数料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承くださいませ。
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